什么是新零售，新零售如何促進傳統(tǒng)零售升級？

新零售的本質是什么？

新零售就是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行優(yōu)化升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

可以說是把線上線下和物流結合在一起，產(chǎn)生出來的新零售。

新零售的核心就在于推動線上線下一體化進程，使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體終端雙向，進而完成電商平臺和實體零售店面在商業(yè)維度上的全面優(yōu)化升級。

隨著新零售模式的逐步落地，線上線下從原來的相對獨立、相互沖突的狀態(tài)逐漸轉化為互相促進、彼此融合，這就表明傳統(tǒng)意義上的"電商"將不復存在，傳統(tǒng)零售全部都具有了明顯的"新零售"基因。

新零售怎么做？

1、電商跟傳統(tǒng)企業(yè)的融合。

新經(jīng)濟也是新實體經(jīng)濟的一部分。以后線上和線下高度融合，難分彼此。傳統(tǒng)零售和新零售高度融合，相互促進。需要利用新技術，解決客戶的引流，客戶的溝通和維護問題。不要做坐商，要主動的用自媒體開展營銷宣傳活動。

2、技術是新零售的底層動力。

以前，我們一定要到實體店去購物，現(xiàn)在我們可以足不出戶可以完成購物，在VR時代，還可以在家完成跟實體店一樣的體驗，這就是技術驅動的變革和發(fā)展。

新零售帶動了新經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生電商、微商、IP電商和社交電商等等，分享經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，讓我們生活的世界更加高效，更加便利和高品質。

3、大數(shù)據(jù)是核心驅動力量。

知名人士認為：新零售是利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將“人、貨、場”等傳統(tǒng)商業(yè)要素進行重構的過程，包括重構生產(chǎn)流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。每個企業(yè)都將走向數(shù)據(jù)公司，完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。

大數(shù)據(jù)是新零售的核心驅動力，大數(shù)據(jù)實現(xiàn)消費者匹配并提供高效精準的解決方案。

4、互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式是渠道的解決方案。

催生新零售高度發(fā)展和發(fā)達的條件，就需要跟新商業(yè)模式結合，新商業(yè)模式是驅動力，是加速器。

互聯(lián)網(wǎng)讓人變得越來越懶，追求簡單的賺錢方法，所以，要想產(chǎn)品火爆起來，不一定非得做很多廣告，拉動最終消費者（拉動消費，當然這是普通的做法），也可以通過參與者，投資人，帶動市場，形成勢能。

5、跟社交電商結合。

社交電商的本質：場景+內容+社群

場景可以從根本上激發(fā)購買，形成剛需和流量；

內容產(chǎn)生有效鏈接+社群是整個鏈條的驅動力量。

互聯(lián)網(wǎng)讓人變得越來越懶，追求簡單的賺錢方法，所以，要想產(chǎn)品火爆起來，不一定非得做很多廣告，拉動最終消費者（拉動消費，當然這是普通的做法），也可以通過參與者，投資人，帶動市場，形成勢能。

怎么促進實體店的升級和銷售提升？

第一，核心自媒體解決流量和服務

運用微信號，頭條號進行引流，包括做活動，首次購買客戶用活動引導關注微信號，積累粉絲和用戶。針對核心的客戶每周，每月進行活動策劃，微信和頭條作為兩個最重要的平臺進行宣傳，解決流量問題。

第二，線下體驗解決社群粘性和銷售轉化

體驗也可以分為線上和線下體驗。具體產(chǎn)品不一樣，有些產(chǎn)品你還真的線下體驗，比如吃飯，睡覺，旅游。還有些產(chǎn)品，如服裝，顧客還是希望試穿一下的那種感覺。線上和線下逐漸融合，可以線上預訂，下單，線下消費和體驗等等。

用線下增強和彌補線上的某些體驗不足，增加客戶的粘性和深度溝通，實現(xiàn)銷售的轉化和二次購買，以及口碑。渠道一定是越來越越做樣化和個性化的，單一渠道很難抓住所有顧客。因此，要在做好單點和線下體驗的時候，充分利用新的技術和方法，做好線上的引流和轉化工作。

第三，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解決分享和引爆

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是驅動力，是傳統(tǒng)店鋪升級的驅動力量。分享模式就是利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的精髓，實現(xiàn)快速的裂變和口碑，驅動品牌勢能和市場的發(fā)展。

商業(yè)模式的設計非常關鍵，現(xiàn)在人人都可以分享，但為什么要給你分享，這就很關鍵。需要有一整套的分配模式和利益刺激。人性都是懶惰的，喜歡簡單化的，一定要設計縫合人性的分配和分享模式，通過口碑帶動其他經(jīng)銷商和用戶的加入。

實體店也可以融合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讓老客戶和存量客戶，帶動新客戶和增強客戶，快速進行裂變和增值。

第四，最后形成平臺和生態(tài)

實體店是主要的成交和體驗場所，初期，線下往線上引流，通過代理商，加盟商的控制力，引流到平臺，這個時候，平臺才能慢慢形成，然后通過平臺給線下店鋪賦能，從訂貨，交易，服務，體驗等等，提升客戶價值。